深圳市照明學(xué)會于2024年1月10日由深圳市民政局批準，入選深圳市社會組織矛盾糾紛調(diào)解室。
借此，深圳市照明學(xué)會將充分發(fā)揮民政部門對社會組織的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)監(jiān)督職能，同時，推動社會組織發(fā)揮行業(yè)性專業(yè)性優(yōu)勢，有效防范、化解矛盾糾紛，維護社會組織會員、非會員、企業(yè)和群眾的合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，增強社會矛盾糾紛多元化解的能力和效果。
1．社會組織內(nèi)部治理矛盾：與社會組織內(nèi)部運營管理相關(guān)的矛盾，如因會員大會、理事會等會議制度未落實而產(chǎn)生的矛盾；因換屆相關(guān)問題產(chǎn)生的矛盾等。
2．勞動爭議：社會組織員工或社會組織會員單位員工的勞動爭議。
3．會員矛盾：社會組織會員之間所發(fā)生的矛盾糾紛。
4．會員與其他非會員單位間矛盾：社會組織會員與其他非會員單位間的矛盾糾紛。
5．政社矛盾：社會組織或社會組織會員單位與政府部門之間的矛盾糾紛，如政府招投標、購買服務(wù)、行政處罰相關(guān)的矛盾糾紛。
6．相關(guān)單位和組織委托或者邀請調(diào)解的糾紛以及其他依法可調(diào)解的社會組織矛盾糾紛。
當事人申請調(diào)解：當事人通過來電、來訪向調(diào)解室申請的調(diào)解；調(diào)解室運營方開展會員走訪、信息收集，或通過群眾來電、新聞媒體曝光、網(wǎng)上信息等方式發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患或矛盾糾紛事件，基于當事人雙方意愿介入的調(diào)解。
（一）下列人員不得參加調(diào)解協(xié)商：
1．酗酒的人；
2．攜帶兇器和其他危險物品的人；
3．其他有可能妨礙調(diào)解協(xié)商秩序的人。
（二）調(diào)解協(xié)商糾紛時，當事人應(yīng)當遵守下列紀律：
1．不得隨意走動；
2．不得有喧嘩、哄鬧或?qū)嵤┢渌恋K調(diào)解協(xié)商活動的行為；
3．不得吸煙和隨地吐痰；
4．對調(diào)解室的調(diào)解協(xié)商活動有意見，可在調(diào)解協(xié)商結(jié)束后以書面或口頭形式向社會組織矛盾糾紛樞紐平臺或市社會組織管理局提出；
5．對于違反調(diào)解室紀律的人可以責令其退出調(diào)解室。
（一）當事人主要權(quán)利
1．委托代理人的權(quán)利；
2．陳述、申辯的權(quán)利；
3．要求調(diào)解人員回避的權(quán)利，即調(diào)解員遇下列四種情形之一的：（1）是當事人的近親屬；（2）與案件的處理結(jié)果有利害關(guān)系；（3）與當事人有其他關(guān)系可能影響該糾紛的公正解決；（4）有其它正當理由等情形時，調(diào)解員應(yīng)當回避；
4．申請中止、延期和終止調(diào)解協(xié)商的權(quán)利；
5．自主決定接受、不接受調(diào)解協(xié)商的權(quán)利；
6．自愿達成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；
7．法律規(guī)定的其他權(quán)利。
（二）當事人的主要義務(wù)
1．按時誠意參加調(diào)解協(xié)商的義務(wù)；
2．如實陳述糾紛事實和提供證據(jù)的義務(wù)；
3．遵守調(diào)解協(xié)商規(guī)則的義務(wù)；
4．不得加劇糾紛、激化矛盾的義務(wù)；
5．自覺履行調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；
6．法律規(guī)定的其他義務(wù)。
1．調(diào)解室及其調(diào)解員須遵照《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國人民調(diào)解法》《深圳經(jīng)濟特區(qū)矛盾糾紛多元化解條例》以及社會組織相關(guān)法律法規(guī)和政策依法開展矛盾糾紛調(diào)解。
2．社會組織調(diào)解可依據(jù)社會組織章程、行業(yè)規(guī)則、團體標準、交易習(xí)慣、公序良俗等進行，但不得違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定。
深圳市照明學(xué)會矛盾糾紛調(diào)解基于天然的業(yè)緣、地緣關(guān)系（熟人），直擊矛盾糾紛產(chǎn)生的病灶，找到爭執(zhí)的焦點，用最低“成本”，重新恢復(fù)產(chǎn)業(yè)鏈上暢通，重構(gòu)長遠的企業(yè)合作關(guān)系和行業(yè)發(fā)展生態(tài)，形成“解紛+解困”對涉事企業(yè)好、“調(diào)和+調(diào)合”對行業(yè)發(fā)展好、“出海+破圈”對跨地區(qū)拓展好的發(fā)展模式，希望實現(xiàn)在法治軌道上通過社會組織力量解決行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題矛盾，更好地為會員單位服務(wù)，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。